Vous aimez plutôt voler de vos propres ailes ou vous reposer sur une base solide ? C’est en résumé le dilemme posé par la question incontournable pour tout loueur de voiture qui rédige son business plan : franchisé ou indépendant ? Pour vous aider à choisir en connaissance de cause, voyons ce qui vous attend si vous choisissez l’option franchise.
Avis, Europcar, Sixt… Sans prendre de risques, on peut affirmer que la majorité des consommateurs connaissent ces marques. Leurs enseignes rouge, verte ou orange ont souvent pignon sur rue (comptoirs dans l’aéroport, points de vente à proximité immédiate des transports) et sont surtout présentes dans toutes les plus grandes destinations touristiques.
Niveau notoriété top of mind*, ces agences sont donc quasi imbattables. Il y a ainsi de grandes chances qu’une personne qui prépare des vacances ou un déplacement professionnel, tape directement le nom d’une de ces grandes agences + le nom de la destination sur Google, afin de consulter les offres.
Et si vous en profitiez pour gagner en visibilité rapidement ? Si vous n’avez pas de concept bien précis en tête pour votre agence de location de voiture, devenir franchisé d’une enseigne connue et reconnue vous apportera un boost de visibilité et de notoriété bienvenu. Bien entendu, tout cela ne sera possible qu’en échange de plusieurs milliers d’euros d’apport personnel et de droit d’entrée de la part des candidats à la franchise, ainsi que d’une redevance d’exploitation, en pourcentage du chiffre d’affaires réalisé. Notez qu’il est très rare de pouvoir se lancer en tant que franchisé sans apport personnel.
Vérifiez bien votre capacité de financement et comparez toutes les offres de franchise avant de signer un quelconque contrat de franchise. Pour cela, étudiez la fiabilité du franchiseur; analysez le chiffre d’affaires estimé par la tête de réseau, au regard de l’investissement de départ exigé; portez attention aux services compris dans le contrat de franchise (accompagnement, réseau de partenaires, aide à la recherche du local commercial, notamment) et surtout, à vos obligations envers le franchiseur.
*marques auxquelles un consommateur pense de façon spontanée
Le financement du parc auto est une des autres problématiques incontournables de tout loueur de voiture. Comment acquérir les véhicules souhaités : en fonds propres, par le biais du leasing, via un emprunt ? Quel prestataire choisir ? En devenant franchisé, une bonne partie du travail est déjà fait. Le franchiseur détermine le type et la marque des véhicules en location et dispose d’un réseau de financeurs et de fournisseurs auxquels faire appel pour constituer sa flotte.
Si vous souhaitez par contre proposer un type de véhicule particulier ou tout simplement avoir plus de flexibilité, se lancer en tant que loueur indépendant serait sans doute plus adapté.
L’objectif d’un franchiseur est que toutes les enseignes qui lui sont rattachées respectent ses standards, afin d’offrir un niveau de service semblable, quel que soit le franchisé. La tête de réseau fournit donc aux agences franchisées les outils nécessaires et forme les nouvelles équipes aux process définis, que ce soit en termes de réservation, d’état des lieux, de SAV.
Vous n’aurez pas non plus à vous retourner le cerveau pour déterminer le montant optimal du dépôt de garantie ou des options de rachat de franchise. Une liste de partenaires vous sera d’ailleurs sans doute mise à disposition pour faciliter le choix de l’assurance du parc auto.
Les fonctions commerciale et marketing sont essentielles au bon fonctionnement d’une agence de location de véhicules (et de tout autre type d’entreprise, à vrai dire). On parle ici de définition de la politique tarifaire, de yield management**, de création d’actions promotionnelles, de mise en place d’une stratégie d’acquisition, de conversion et de rétention client, de la création de publicités digitales, de l’élaboration d’une stratégie de référencement naturel ou SEO, du choix des réseaux sociaux sur lesquels communiquer… bref de tout un tas de paramètres qui sont tout sauf une évidence pour les entrepreneurs débutants.
En étant franchisé, non seulement vous aurez beaucoup moins d’efforts commerciaux et marketing à fournir, du fait de la notoriété de la tête de réseau, mais serez par ailleurs épaulé pour, pas à pas, développer les compétences et savoir-faire indispensables à votre activité de loueur.
**méthode évolutive de fixation des prix en fonction de différentes variables.
Ouvrir une franchise est ainsi l’option idéale si vous préférez vous lancer avec un filet de sécurité, vous bénéficierez d’un accompagnement adapté à chaque étape de la gestion de votre agence de location de véhicules.
Certaines franchises lâchent un peu plus de lest et laissent plus de liberté aux franchisés, dans le choix de leurs partenaires, de leurs stratégies, de leurs outils. Solution tout-en-un d’outils de gestion d’un parc de véhicules de location, Fleetee facilite le quotidien des loueurs de voiture. Découvrez toutes les fonctionnalités avec un essai gratuit et sans engagement de 14 jours.