Entre les frais de réparation et le manque à gagner, un véhicule immobilisé peut représenter une perte sèche non négligeable de près de 800€/jour ! (source)
Pour un bon fonctionnement de votre agence de location, il est essentiel de vous assurer que la maintenance de chaque véhicule soit à la fois réalisée de manière régulière, mais également en temps et en heure. Cela vous évitera de vous retrouver avec juste une petite portion de votre flotte disponible, pile en pleine haute saison - si vous ciblez une clientèle de touristes -, ou lors du retour de vacances - lorsque vos clients sont principalement des professionnels -.
Afin de ne pas vous retrouver dans ces situations, le planning d’entretien de véhicule est l’outil qu’il vous faut. Voici 7 bonnes raisons de l’utiliser.
Quand on n’a que deux ou trois véhicules en location, on peut encore se permettre de faire confiance à sa mémoire et à des alertes Google Agenda manuelles pour gérer la maintenance de son petit parc auto. Mais quand on a une flotte plus importante, l’efficacité doit être au rendez-vous. Ce serait dommage d’immobiliser une de vos voitures pour un retard de quelques jours sur le contrôle technique ! Utiliser un planning d’entretien de véhicules vous permettra de ne rien rater ni laisser passer et ainsi de pouvoir avoir une vision claire des véhicules “normalement” disponibles à un instant T.
Les deadlines de contrôle technique et de révision sont bien entendu les premières informations à intégrer au planning d’entretien de votre flotte. Il sera par contre nécessaire, dans un deuxième temps, de prévoir, en dehors des états des lieux, des contrôles réguliers des véhicules, des pneus aux phares, en passant par la batterie ou encore le niveau d’huile.
L’objectif : que de petites défaillances rapidement réparables ne se transforment pas en gros dysfonctionnements chronophages et coûteux, simplement par manque d’entretien préventif. Mieux vaut prévenir que guérir, paraît-il ;)
Au-delà de maximiser le nombre de véhicules disponibles par la maintenance préventive et d’optimiser votre taux de rotation, le planning d’entretien permet surtout de s’assurer que les véhicules confiés à vos clients sont sûrs et ne leur font pas courir de risque d’accident.
Pneus lisses, direction assistée défaillante, plaquettes de frein fatiguées…
Pas besoin de vous faire un dessin : les contrôles réguliers doivent permettre d’identifier et de rectifier dès que possible les dysfonctionnements pouvant impacter la sécurité du conducteur et des passagers.
Plus vous prendrez de l’avance pour détailler votre planning d’entretien avec les grands rendez-vous de maintenance de chaque véhicule, et plus vous pourrez chiffrer les charges supplémentaires à prévoir pour les mois à venir.
Pourquoi c’est essentiel ?
Tout simplement car plus vous saurez combien vous devrez dépenser et plus vous pourrez adapter vos tarifs et votre chiffre d’affaires prévisionnel. C’est votre tréso' qui vous remerciera.
À ce stade, vous avez sans doute compris à quel point la gestion du planning d’entretien de vos véhicules est liée à vos revenus. Imaginons que vous ne réalisiez pas le contrôle, disons trimestriel, de vos véhicules. Ou peut-être avez-vous sauté une échéance (hé oui, la mémoire fait parfois défaut).
Bref, imaginons qu’un de vos clients tombe alors en panne en plein milieu de nulle part, la voiture ne redémarre absolument pas, c’est la cata'. Vous devrez alors envoyer une dépanneuse afin de récupérer le véhicule mais aussi rapatrier votre client afin de lui fournir un véhicule de remplacement (pour peu qu’il vous en reste), ce qui ne sera pas sans effet sur vos dépenses, selon votre police d’assurance.
Pour faire simple, en ayant un planning d’entretien détaillé suivi à la lettre, vous pourrez normalement éviter ce type de grosse panne soudaine et les coûts liés.
PS : si votre client est responsable ou victime d’un accident, c’est évidemment une autre histoire.
Assez logiquement, identifier des défauts de fonctionnement lors des opérations de maintenance préventive vous évitera le plus souvent une panne plus importante, nécessitant plusieurs jours d’immobilisation. Rien de mieux pour maximiser le taux de disponibilité de vos véhicules !
Les filtres, les pneus, les freins, les feux, les amortisseurs, les systèmes d’échappement et de refroidissement, l’huile, le liquide de transmission, la courroie… Chaque élément qui sera négligé par manque d’entretien, de temps, d’anticipation, impactera à terme l’état général de vos véhicules et par extension, leur durée de vie. Le planning de maintenance sera donc votre allié pour entretenir au mieux vos véhicules, et ainsi éviter de repasser trop régulièrement par la case business plan et demande de financement pour renouveler votre flotte.
Vous avez maintenant sans doute compris l’importance du planning d’entretien de véhicules. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à relire cet article à tête reposée. Et si nous pouvions vous donner un dernier conseil, ce serait d’utiliser une application dédiée de gestion de planning de maintenance de flotte. Vous bénéficierez ainsi d’une mise à jour automatisée des données relatives à vos véhicules, vous pourrez avoir accès à des statistiques de disponibilité et de sinistralité ou recevoir des notifications pour chaque rendez-vous d’entretien.
En attendant si vous n'êtes pas équipé pour l'entretien de votre flotte de véhicules de location, nous vous avons préparez un modèle Excel à télécharger pour vous organiser un planning d'entretien efficace.